サービス承諾
一、品質の約束：厳格な基準、匠の技で製造
- 原材料の管理：すべての原材料を厳選し、環境に優しく耐久性があり、国際安全基準に適合した生地や副資材を優先使用し、製品の安全性と耐久性を確保します。
- 全工程の品質管理：「三重検査制度」（初品検査、巡回検査、最終検査）を確立し、重量負荷テスト、防水テスト、ファスナー耐久性テストなど使用シミュレーションを組み合わせ、製品合格率を≥99％に保ち、不良品の流出を防ぎます。
- 法規制遵守：国内および業界基準を厳守し生産を行い、顧客に製品検査報告、環境認証などの書類提供を支援し、国内外市場の法規制要求を満たします。
二、サービスの約束：迅速対応、全過程無憂
- 需要への対応：顧客からの問い合わせや要求に2時間以内に初期対応し、24時間以内に具体的な解決策を提供します。
- サンプル作成の効率：一般的なサンプルは5～7営業日で完了し、複雑なカスタムサンプルは10～15営業日で、無料で2回までサンプルの最適化調整をサポートします。
- 生産の透明性：顧客に専用の注文進捗報告を提供し、毎週生産状況（写真・動画含む）を更新し、顧客がリアルタイムで生産状況を把握できるようにします。
- 納品の保証：通常注文は30～45日で納品、急ぎの注文は協議により20日以内に短縮可能で、納期遵守率は≥98％を約束します。弊社原因による遅延の場合、契約に従い相応の責任を負います。
三、アフターサービスの約束：迅速対応、生涯サービス
- 品質問題の対応：顧客から品質問題のフィードバックを受けてから24時間以内に対応し、48時間以内に返品・交換または補充案を提供し、顧客の利益を損なわないよう保証します。
- 長期サポート：製品のメンテナンスガイドおよび部品供給サービス（ファスナー、ショルダーストラップなど）を提供し、製品メンテナンスのアドバイスを生涯無料で提供します。
- 顧客回訪：四半期ごとに顧客満足度のフィードバックを行い、提案を収集しサービスを継続的に改善し、顧客と共に成長します。
四、協力の約束：誠実で共に利益を追求、持続的な革新
- 価格の透明性：明確なコスト構成を提供し、隠れた料金はなし、長期顧客には段階的な割引を適用。
- 知的財産権の保護：顧客の設計図、サンプル、商業情報を厳格に守秘し、許可なしに第三者に開示したり他の用途に使用したりすることはありません。
日本語
+852-59059946
+86 13823126453
カスタマーサービス
jp@gbsports.com.cn